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マンションの部屋でネズミを見かけたり、キッチンに糞が落ちていたり。『まさか、マンションで？』と驚いた方も多いはずです。
結論から言うと、マンションのネズミ駆除は「ネズミが出たのが自分の部屋か、共用部分か」で相談先が変わります。自分の部屋なら基本は自分で手配、共用部分なら管理会社や管理組合に任せるのが一般的です。
ただ、賃貸か分譲か、契約や規約の中身でも変わるので、迷ったら先に相談するのが近道なんです。この記事では、相談の順番と費用負担の考え方が分かります。
マンションにもネズミは出るの？
『高い階だから大丈夫だと思っていた』という声はよく聞きます。ですが、マンションでもネズミは出ます。
アズサポートの公式コラムでは、家に出るネズミのうちクマネズミは高いところが得意で、ケーブルや配管をつたって高い階まで上がることがあると説明しています。エアコンの配管の穴や換気口など、外とつながるすき間が入口になりやすいそうです。
ネズミかどうか自信がない時は、糞の大きさや足音、壁の黒い汚れなどのサインを先に確かめておきましょう。見分け方はネズミの糞・鳴き声・足音で分かるサインと侵入経路でまとめています。
まず「どこに出たか」をはっきりさせる。それが分かれば、誰に相談すればいいかも見えてきます。
自分の部屋か共用部分かで相談先が変わる
マンションには、自分だけが使う「専有部分」と、住人みんなで使う「共用部分」があります。廊下やゴミ置き場、エレベーターまわり、植え込みなどは共用部分です。
アズサポートの公式コラムでは、賃貸でも分譲でも、自分の部屋に出たネズミは自分で対応し、共用部分は管理会社や管理組合に任せるのが基本と説明しています。そのうえで、契約や規約で決まりが違う場合があるので、分からなければ相談するよう案内しています。
| ネズミが出た場所 | 賃貸マンション | 分譲マンション |
|---|---|---|
| 自分の部屋 | 管理会社・大家さんに連絡してから対応を決める | 自分で業者を手配できる。工事の内容によっては管理組合への申請が要ることも |
| 共用部分（廊下・ゴミ置き場など） | 管理会社に連絡する | 管理組合・管理会社に連絡する |
| どこから来たか分からない | 管理会社に相談する | 管理組合・管理会社に相談する |
賃貸なら、先に管理会社へ連絡しておく
賃貸の部屋は借りているものなので、契約書や入居時の案内に、こうした時の連絡先が書かれていることがあります。まずはそこを見てみてください。
覚えていない時は、業者を呼ぶ前に管理会社か大家さんへ連絡しておくと安心です。黙って工事をすると、退去の時に「勝手に壁に穴をふさいだ」などとトラブルになることもあるんです。
分譲なら、管理規約を確かめておく
分譲の部屋は自分のものなので、自分の判断で業者を頼めます。ただ、外とつながる配管まわりや換気口に手を入れる時は、管理規約で申請が必要な場合があります。
工事を決める前に、管理組合か管理会社に「この工事は申請が必要ですか」と一言確かめておきましょう。
ネズミ駆除の費用は誰が負担する？
ここが特に気になるところですよね。アズサポートの公式コラムでは、ネズミが出た場所を管理している人が、まず負担するのが一般的と説明しています。
- 自分の部屋に出た: その部屋の住人
- 共用部分や空き部屋、建物のつくりに原因がある: 管理会社や管理組合
例えば、建物が古くなってできた外壁の亀裂から入っていた、空き部屋に住み着いていた、という場合は、管理する側に負担を相談できる可能性があります。ほかの部屋の住人がゴミを放置していたのが原因なら、その住人に請求できる可能性もあると同じコラムで説明されています。
隣の部屋が原因かもしれない時
『隣の部屋から来ている気がする…』と思っても、直接言いに行くのは気が重いですよね。思い込みで伝えると、住人同士の関係がこじれることもあります。
こういう時こそ、自分で話をつけようとせず、管理会社や管理組合を通して伝えるのがおすすめです。調査の写真や記録があれば、管理側も状況をつかみやすくなります。
ただ、現実にはネズミがどこから来たのか分からないことが多いんです。契約や規約によっては費用を負担してもらえることもあるので、自分で決めつけずに、まず管理会社や管理組合に相談してみてください。
いつ、どの部屋で、何を見たか（糞・足音・かじり跡など）を伝えると話が早くなります。写真や日付のメモがあると、原因を考える手がかりにもなります。
自分でできること、勝手にしないほうがいいこと
管理会社や管理組合の返事を待つ間にも、できることはあります。部屋の中の片付けは、賃貸でも分譲でもすぐに始められます。
- 食べ物はふたの閉まる容器にしまう
- 生ゴミはふた付きのゴミ箱に入れ、収集日を守って出す
- ベランダに段ボールやゴミを置きっぱなしにしない
- 糞や足音に気づいた日時と場所をメモし、写真を撮る
- 糞は素手で触らず、マスクと手袋で片付ける
糞や尿には病原体が含まれることがあるので、片付ける時は素手で触らないようにしましょう。
共用部分や建物の工事は自分ではしない
廊下やゴミ置き場など共用部分の補修は、住人ひとりでは決められません。ネズミの通り道に気づいても、自分で工事をせず、管理会社や管理組合に伝えてください。
賃貸の部屋の中でも、壁の穴をふさぐような作業は先に相談しておくと安心です。管理会社のほうで業者を手配してくれる場合もあります。
自分でできる対策の全体像は、ネズミ駆除の方法｜自分でできる対策と業者に頼む目安で紹介しています。
業者に頼む時に確かめたいこと
自分で業者を頼むことになったら、調査の時に次のことを聞いておくと、あとで困りにくくなります。
- 侵入経路が自分の部屋の中か、共用部分や外壁か
- 調査の結果を写真や報告書でもらえるか（管理会社への説明に使える）
- 部屋だけの施工で保証が付くか
- 共用部分の工事が必要な時はどうするか
特に大事なのが、写真や報告書です。原因が共用部分にあると分かれば、管理会社や管理組合と費用の話をする時の材料になります。
1部屋だけの施工は保証に注意
アズサポートの公式のよくある質問では、1部屋だけのような部分施工は、ネズミがほかの部屋へ移るため再発のリスクが高く、保証を付けられない場合があると説明しています。
マンションでは、自分の部屋だけ対策しても、共用部分やほかの部屋から入ってくることがあります。部屋だけで済ませるのか、管理側と一緒に建物全体で考えるのか、見積もりの時に相談してみてください。
費用は建物の大きさや被害の程度で変わるので、現地調査と見積もりで確かめるのが近道です。見積もりの見方は害獣駆除の費用の内訳と見積もりで確かめたいことにまとめています。
具体例としてアズサポートの場合
ここでは、マンションのネズミ駆除を相談できる業者の一例として、アズサポート（運営: アズサポート株式会社）の公式情報を紹介します。東証上場のシェアリングテクノロジー株式会社のグループ会社です。
アズサポートの公式コラムでは、マンション一室の調査から一棟全体の調査まで対応すると案内しています。施工事例には店舗の事例も載っていて、住まい以外の建物でも相談できることが分かります。
| 項目 | アズサポートの公式情報（2026年10月時点） |
|---|---|
| 現地調査・見積もり | 無料。見積もり後に断っても出張費・調査料はかからない |
| 調査で見せてくれるもの | ラットサインや侵入口の写真・動画 |
| 作業時間の目安 | ネズミは約2〜5時間（建物の広さや被害の状況で変わる） |
| 基本施工費用（税込） | 2年保証プラン 180,000円〜、10年保証プラン 260,000円〜 |
| 近所への配慮 | 社名の入っていない専用車で訪問 |
料金は公式サイトの記載（2026年10月時点・税込）で、現場の状況によって内容や金額が変わる場合があります。最新は公式サイトで確認してみてください。
社名の入っていない車で来てくれるのは、ほかの住人の目が気になるマンションではうれしい配慮ですよね。管理会社や管理組合と話がついたら、まずは無料調査で入口がどこにあるのかを確かめてもらうと、次の話し合いも進めやすくなります。
アズサポート
まずは無料の現地調査で、何がどこから入っているか確かめる
アズサポートは現地調査・見積もりが無料で、見積もり後に断っても出張費や調査料はかかりません。電話は24時間365日受付です。屋根裏や床下の形跡と侵入口を写真や動画で見せながら説明してもらえ、最長10年の保証プランも選べます。
調査無料アズサポートの無料調査を見てみる（アズサポートの公式サイトに移動します）
よくある質問
賃貸マンションのネズミ駆除は自分で業者を呼んでいいですか？
契約によって決まりが違うので、先に管理会社か大家さんへ連絡しておくのが安心です。管理会社のほうで業者を手配してくれる場合や、費用の分け方を相談できる場合もあります。
マンションのネズミ駆除の費用は管理組合に払ってもらえますか？
共用部分や空き部屋、建物のつくりに原因がある場合は、管理組合や管理会社に負担を相談できる可能性があります。ただ規約や状況で変わるので、調査の写真などを用意して相談してみてください。
高い階に住んでいてもネズミは出ますか？
アズサポートの公式コラムでは、クマネズミはケーブルや配管をつたって高い階まで上がることがあると説明しています。階数に関係なく、糞や足音などのサインに気づいたら早めに確かめておきましょう。
まとめ
- マンションのネズミ駆除は、自分の部屋か共用部分かで相談先が変わる
- 賃貸は先に管理会社・大家さん、分譲は管理規約と管理組合を確認する
- 費用はネズミが出た場所を管理する人がまず負担するのが一般的だが、契約や規約で変わる
- 共用部分や建物の工事は自分でせず、管理側に伝える
- 1部屋だけの施工は保証が付かない場合があるので、見積もりで相談する
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