アズサポートの評判は？口コミの傾向と向いている人・頼む前の確かめ方

当サイトはアズサポート（アズサポート株式会社）の公式サイトの公開情報と、環境省・国税庁・自治体など公的機関の情報をもとに編集部が独自に執筆しています。サービス内容・料金・制度は変わることがあるため、最新の情報は公式サイトで確認してください。記事内には広告を含みます。

アズサポートの評判は全体としてどう？

まずは全体の印象からお伝えしますね。数字で見られる評価は、大きく2つあります。

1つ目は、公式サイトに載っているGoogleクチコミの総合評価です。公式サイトでは4.8と案内しています（2026年4月1日時点・出典はGoogleクチコミと公式に記載）。

2つ目は、外部の口コミ掲載サイトです。ねずみ駆除のページを見ると、口コミが428件、平均4.6でした（2026年10月10日に確認）。

『結局、評判はいいの？』と思った方もいるかもしれません。数字で見るかぎり評価は高めですが、自分の家で同じ結果になるかは、家の状態を見てもらわないと分からないのが正直なところです。

知恵袋や質問サイトではどう？

Yahoo!知恵袋のような質問サイトも探してみました。ただ、アズサポートを使った体験がまとまって見つかるわけではありませんでした（2026年10月に確認）。

アズサポートという社名になったのは2023年10月です。社名が比較的新しいことも、質問サイトで名前が出にくい理由の1つかもしれません。

害獣駆除は、一生のうちに何度も頼むものではありませんよね。だから口コミ自体が集まりにくいんです。少ない書き込みを見かけた時は、1件の強い感想に引っぱられすぎないようにしておきましょう。

口コミサイトによっては「Az support」という表記で載っていることもあります。探す時は、カタカナと英字の両方で調べてみてください。

運営会社の情報もあわせて見ておく

口コミとあわせて、運営会社の情報も確かめておくと安心です。アズサポートを運営するアズサポート株式会社は、2013年5月の設立で、本社は名古屋市中村区にあります。

2023年4月からは、東証上場のシェアリングテクノロジー株式会社のグループ会社です。公式サイトでは、施工実績を5万件以上（害獣・害虫対策や電気工事などを含む）としています。

公式サイトには、建築物ねずみ昆虫等防除業、しろあり防除施工士、わな猟免許などの資格も載っています。下請けではなく自社施工が基本、と公式FAQで案内している点も、相手を知る手がかりになりますよ。

良い口コミで目立つのはどんな声？

ここからは、評価されやすいポイントを1つずつ見ていきます。どれも、アズサポートのサービスの仕組みとつながっている声です。

「問い合わせてから来てくれるまでが早い」

いちばん目立つのが、対応の早さを評価する声です。夜中の物音に悩んでいる時は、1日でも早く見てほしいですよね。

公式サイトでは、最短即日の対応をうたっています。電話は24時間365日受け付けていて、フリーダイヤルとWEBフォームから申し込めます。

ただし、公式にも「相談内容や現場の状況で対応が異なる場合がある」と注記されています。早く来てほしい時は、申し込みの時点で訪問できる日を確かめておくと安心です。

「説明が丁寧で分かりやすかった」

スタッフの説明や対応が丁寧だった、という声も多く見られます。屋根裏の中は自分では見られないので、何が起きているか分かるだけでも安心しますよね。

公式サイトによると、現地調査ではフンや足跡などの形跡と侵入口を、写真や動画で見せながら説明してくれます。そのうえでプランと見積もりを出す流れです。

公式サイトには「強引な営業や不要なオプションの勧誘は一切ない」とも書かれています。説明への評価は、こうした進め方と関係していそうです。

「施工のあと、再発していない」

施工してから同じ被害が出ていない、という声もあります。駆除で気になるのは、また戻ってくるかどうかですよね。

アズサポートは、追い出しだけでなく侵入口の封鎖に力を入れています。ネズミなら1cmほどのすき間から入るため、金網やパンチングメタル、パテなどでふさぐと公式で説明しています。

とはいえ、公式FAQでも再侵入のリスクは完全には無くせないとしています。侵入経路をふさぐことで大きく減らせる、という説明です。

「保証や点検があって安心できた」

長く付く保証を安心材料に挙げる声も、評価の背景にあります。害獣の対策では、2年保証と10年保証のプランを選べます。

保証期間中は毎年の点検があり、2年ごとに忌避剤をまき直します。保証プランで契約していれば、保証期間の間は無料で何度でも再施工すると公式FAQに書かれています。

気になる口コミで見かけるのはどんな声？

良い声だけでなく、気になる点も知っておきたいですよね。目立つのは次の2つです。

「到着時刻が遅れた・時間の連絡が足りなかった」

口コミまとめサイトでは、到着時刻が遅れたことや、時間についての連絡への不満が見られます。仕事を休んで待っていた時などは、気になりますよね。

訪問日を決める時に、到着時刻の幅と、遅れそうな時の連絡方法を聞いておくと安心です。立ち会いは施工の前後の確認と説明の時だけでよいと公式にあるので、当日の予定も組みやすくなります。

「総額が思っていたより高かった」

総額が想像より高かったと感じる声もあります。広告などで見かける金額と、見積もりの金額がずいぶん違って見えることがあるんです。

その理由は、次の章でくわしくお伝えしますね。料金の仕組みを知っておくと、見積もりを受け取った時に慌てずに済みます。

「高い」と感じる声が出るのはなぜ？

『16,500円って書いてあったのに？』と驚く方もいるかもしれません。ここが大事なところです。

16,500円〜は「プランの料金」ではない

公式サイトの害獣駆除のページ上部に出ている「16,500円〜」は、死骸の回収だけを頼む場合などのオプションの最少額です。駆除と予防をまとめて頼むプランの料金ではありません。

公式サイトの記載（2026年10月時点・税込）では、害獣駆除の基本施工費用は次のとおりです。

総額は、この基本施工費用にオプションを足した金額です。現場の状況で内容や金額が変わる場合がある、と公式でも注記されています。最新の料金は公式サイトで確認してみてください。

保証と点検が料金に含まれている

プラン料金には、侵入口の封鎖や清掃・消毒、毎年のアフター点検までが含まれています。追い出すだけの作業と比べると、金額が大きく見えやすいんです。

『とりあえず今いるのを追い出してくれればいい』という方には、高く感じるかもしれません。逆に、もう二度と悩みたくないという方には、保証の長さが判断材料になります。

部分的な施工だと保証が付かないことも

公式FAQでは、1部屋だけのような部分施工は、基本的に勧めていないと説明しています。施工した部屋から別の部屋へ移ってしまうためです。

部分施工は再発のリスクが高く、保証を付けられない場合があります。範囲を絞って安くしたい時は、保証の有無とセットで相談してみてください。料金のくわしい見方はアズサポートの料金で整理しています。

口コミだけでは分からないことは？

口コミは参考になりますが、家ごとの事情までは分かりません。ここでは、口コミより公式情報や見積もりで確かめたほうがいいことをまとめます。

自分の家でいくらかかるか

害獣駆除の金額は、建物の広さや被害の程度、点検口があるかどうかで変わります。他の人の口コミの金額は、そのまま自分の家には当てはまりません。

公式サイトには、建物の面積や床下点検口の有無から概算を出す「施工費用シミュレーター」があります。見積もりの前に、だいたいの金額感をつかんでおくのも1つの方法です。

保証の細かい条件

保証で何が無料になるかは、口コミからはほとんど分かりません。公式サイトでも、保証の適用条件の細部はあまり載っていないんです。

契約の前に、保証書に書かれる範囲を確かめておきましょう。保証の中身はアズサポートの保証とアフター点検でくわしく見ています。

あとから追加料金がかからないか

『工事の途中で金額が増えたらどうしよう』という不安も、口コミだけでは解消しにくいところです。公式FAQでは、当日に追加でサービスを頼まない限り、追加の料金はかからないと案内しています。

想定を大きく超える状況が見つかった場合は、事前に説明して納得してもらってから進めるそうです。支払いは施工内容を確かめたあとで、各種クレジットカードも使えます。

見積書を受け取ったら、どこまでがプランに含まれ、何がオプションなのかを確かめておきましょう。わからない項目は、その場で聞いてしまうのがいちばんです。

見積もり後に断っても大丈夫か

『見積もりを頼んだら断りにくそう』と心配な方もいますよね。公式サイトでは、見積もりのあとにキャンセルしても出張費や調査料はかからないと案内しています。

見積料と出張費は無料です（離島は別に相談）。まず話を聞いてから決める、という使い方で問題ありません。

口コミを読む時に気をつけたいこと

口コミは便利ですが、読み方を少し工夫すると、より役に立ちます。

公式に載る声は会社が選んだもの

公式サイトに載っているお客様の声は、会社が選んで載せたものです。悪い内容が載りにくいのは当然なので、少し割り引いて読んでおきましょう。

外部の口コミ掲載サイトの声とあわせて見ると、偏りに気づきやすくなります。

極端な声は内容を見る

とても良い声も、とても悪い声も、なぜそう感じたかの中身を見るのがコツです。到着時刻の不満なのか、作業の内容への不満なのかで、意味がまったく違いますよね。

気になる書き込みを見かけたら、その内容を現地調査の時に直接聞いてみるのが確かですよ。

口コミでは見えにくい作業の中身は？

口コミには「よかった」「早かった」といった感想が多く、作業の中身まではあまり書かれていません。ここでは公式サイトの説明から、動物ごとに何をしてもらえるのかを補っておきますね。

『口コミで褒められていた作業が、うちでも同じなの？』と気になりますよね。動物によって作業の中身も時間も変わるので、口コミは同じ動物のものを中心に読むのがおすすめです。

ネズミは数日〜1週間かかることも

ネズミの対策では、殺鼠剤を置いてから効果が出るまでに、数日〜1週間程度かかる場合があると公式で説明しています。1回の作業で終わることも、数回かかることもあるそうです。

『すぐに音が止まらない』と感じても、作業の進め方によるものかもしれません。何回来てもらう見込みか、見積もりの時に聞いておくと安心です。

作業の日に知っておきたいこと

作業の日は、施工の前後の確認と説明の時だけ立ち会えば大丈夫です。音が出る作業があるので、深夜の作業は行っていないと公式LPのFAQにあります。

近所に知られたくない方のために、社名の入っていない専用車で来てもらえる点も公式に載っています。こうした細かい配慮は、口コミにはなかなか出てこない部分ですよね。

鳩の対策は保証の年数が違う

鳩の対策は、害獣とは保証の仕組みが違います。公式サイトの表示では16,500円〜で（2026年10月時点・税込）、5年保証か20年保証かで料金が変わります。

防鳥ネットの修理保証は最長20年です。鳩の口コミを読む時は、害獣の口コミとは分けて考えておきましょう。くわしくはアズサポートの鳩対策で紹介しています。

アズサポートが向いている人・確かめたい人

ここまでの口コミの傾向から、アズサポートが合いやすい人と、頼む前に確かめておきたい人を整理しました。

右の列にあてはまる方も、頼めないわけではありません。見積もりの時に条件を伝えて、できることとできないことを聞いてみてください。

空き家や実家を管理している方

離れた実家や空き家は、被害に気づくのが遅れがちです。自分では屋根裏に上がれないことも多いですよね。

現地調査で写真や動画を見せてもらえるので、状況をつかみやすいはずです。屋根裏や床下に点検口がない家でも、押し入れなど目立たない場所に点検口を作れると公式FAQにあります。

古い家ほど、すき間や点検口の問題を抱えていることが多いですよね。口コミを読むより先に、家の状態を見てもらったほうが話が早いケースもあります。会社の情報はアズサポートとは？、申し込みの手順はアズサポートの申し込みの流れにまとめています。

口コミだけで決めきれない時は、無料の現地調査で家の状態を見てもらうのが早いですよ。断っても費用はかからないので、比べる材料を集めるつもりで相談してみてください！

よくある質問

まとめ

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